企业网站是公司对展示、客服沟通和在线销售的窗口，而要达成上述功能就必须要对网站进行数据存取，因此，99%以上的企业都是需要数据库来存储网站中的各种信息的，比如文章、产品等等。

咱们就针对企业网站的上述主要功能对数据库的必要性进行详细分析。

一、公司展示

绝大多数企业之所以建立一个企业网站，都是为了对外展示公司的产品或者服务，当然，还需要对外展示公司的实力。既然如此，那么，公司的产品信息、服务信息都需要一个地方来进行存储，以便网页更有效地读取并显示给终端用户，而存储这些信息的地方就是数据库。数据库的作用实际上远不止这些，比如用户的留言、新发布的新闻等都需要保存在数据库里。可见，数据库对于企业网站来讲多么重要。

二、客服沟通

部分企业网站不仅提供展示公司产品和服务的功能，还提供了在线客服的功能，作为产品和服务展示的扩展，在线客服显得尤为重要。比如当用户了解并对某个产品发生兴趣时，如果有在线客服为用户解答一些疑问，那么，这个用户最终极有可能成为公司的客户。客服沟通的实现方式有很多种比如网站留言反馈、在线客服软件、第三方沟通工具等等，不论采用哪种方式，都涉及同样的一个问题，那就是沟通记录的存储，而这些记录很明显也是存储在数据库里的。

三、在线销售

上面已经提到，企业网站可以展示公司的产品和服务，那么，其目的当然是为了销售这些产品或服务。当用户通过浏览产品然后与客服沟通后，希望买这个产品时，那就要通过在线订购系统来实现。客户成功下单后，必然要生成订单，而这个订单中就包含了客户订购的产品数据、联系方式等信息，而这些信息必然要保存在数据库里，以便网站管理员从后台调用并显示客户的信息，然后根据客户提供的信息进行订单跟踪、发货等处理。

综上所述，数据库在企业网站中是无处不在的，对企业网站信息管理、运营起到了非常关键的作用，这也就是为什么企业网站需要数据库的原因。因此，几乎所有企业网站都配置了数据库，用于存取各种重要信息。